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闪修侠工程师:职业操守造就专业服务

更新时间: 2019-06-11

  本港台开奖王中王493333免提网站我是来自闪修侠的一名维修工程师,小到智能手表,大到笔记本电脑,我都会提供上门服务,用最快的速度修好。加入闪修侠这个大家庭已经两年多了,每天订单量很大,我们经常跑来跑去,遇到突发状况也是常有的事儿。

  记得那是冬天的一个夜晚,也是儿子的生日,我处理完手头的订单,就想早早下班。这时,又接到一个取机任务,按规定我需要第一时间联系客户并约定维修时间。

  “喂?您好”还没等我说完,电话那头传来一个女生带着哭腔说“师傅麻烦您快点过来吧,我刚才不小心把手机摔坏了!现在借的邻居手机,一会儿我还要赶车,怎么办呀!”我一看时间还早,客户的地址也挺近,如果不出意外的线小时就能解决。“小姑娘,你别着急,我10分钟就到。”我一边安慰她,一边带好工具箱出发。

  12月的街头冷风刺骨,一盏一盏闪亮的路灯,照着我前行的路。途中看到一家儿子最喜欢吃的蛋糕店,他们还没有打烊;儿子老是念叨着小猪佩奇,待会就给他做个小猪佩奇的蛋糕吧!

  到达客户家里后,我看到她的行李已经打包好了,但一部苹果手机的屏幕已经摔碎,无法正常使用。小姑娘说自己收拾的时候心急,手机滑落摔在了地上;而邻居正好是闪修侠的客户,说修手机很方便,所以帮她下了单。她是实习生,第一次出差,千万不能迟到,一直在问我怎么办。我快速检查了一下故障设备,是内屏碎了。我看了下时间,现在是19:30。

  “一定来得及。”我沉吟道,拿出维修工具忙活起来拆开手机后盖、把螺丝拧下;拆下主板上的内屏排线、外屏排线;把主板与屏幕分离,取下内屏....时间一分一秒地流逝,小姑娘在旁边焦急地等待,我也很着急,但越是在这种时刻越不能慌乱。

  虽然是大冬天,我却忙的浑身冒汗。终于,崭新的屏幕换好了。我看了下表,已经是19点50分了,我长舒一口气,把手机交到小姑娘手里,让她看看能不能正常使用。

  “哇塞,师傅你太厉害了!”小姑娘拿着手机欢呼雀跃,我也感到很开心;顾不上多说,赶紧帮她拿着行李一起出门。

  “今天实在太感谢您了!闪修侠的服务真的太好啦,我下次还找闪修侠,我这就发个朋友圈...”我走在飘着雪花的路上,想着客户临走时跟我说的话,心里暖洋洋的。

  就像儿子的作文里写过:“这个世界上有蜘蛛侠,钢铁侠,我的爸爸是一名闪修侠,谁的手机出了问题,他总能又快又好的解决...”提供优质的服务感受,这是最基本的职业操守,这也是我加入闪修侠两年多来的信条。每当看到客户满意的笑脸,我的心里更多了一份成就感和使命感。

  途中又经过了那家蛋糕店,不过已经打烊了,心里默默说了一句:儿子,爸爸要给你买的小猪佩奇,只能等下次咯。